Panaszkezelési eljárás

1. A Vevő köteles a leszállított árut indokolatlan késedelem nélkül megvizsgálni, és a feltárt hibákról 5 napon belül tájékoztatni az Eladót.
   
   

2. A vevő köteles az áru átvételétől számított 5 napon belül írásban (e-mailben) értesíteni az Eladót a talált hibákról. Az írásbeli értesítésben a vevőnek meg kell jelölnie a talált hibákat. Le kell írnia, hogy melyek a hibák és hogyan jelentkeznek. A vevő az írásbeli értesítést az eladó székhelyére küldi.
   
   

3. A reklamációhoz csatolni kell a számla másolatát, valamint a hibás árura vonatkozó szállítási és fizetési bizonylatot.
   
   

4. Az eladó nem vállal felelősséget a termékek működéséből, funkcionális jellemzőiből és a termékek szakszerűtlen használatából eredő károkért, valamint a hibás kezelésből eredő károkért. Az ilyen eredetű hibákra nem terjed ki a nyújtott jótállás.
   
   

5. Az Eladó vállalja, hogy a reklamáció beérkezésétől számított három napon belül tájékoztatja a Vevőt a reklamáció kezelésének módjáról.